1. ขอบเขตการให้บริการ (Scope of Services)

สถาบัน English Korat ดำเนินการให้บริการทางการศึกษาด้านภาษาอังกฤษในรูปแบบต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การจัดการเรียนการสอนในชั้นเรียนปกติ (On-site) แบบกลุ่มเล็ก แบบคู่ และแบบตัวต่อตัว
• การจัดการเรียนการสอนผ่านระบบออนไลน์ (Online) ผ่านแพลตฟอร์มที่สถาบันกำหนด
• การจัดเตรียมเอกสารประกอบการเรียน แบบฝึกหัด สื่อมัลติมีเดีย และระบบสารสนเทศสำหรับการจัดการเรียนรู้
• การทดสอบวัดระดับความรู้ภาษาอังกฤษ (Placement Test) และการประเมินผลการเรียนระหว่างหลักสูตร
• บริการให้คำปรึกษาแนะแนวการศึกษาต่อและการเตรียมตัวสอบวัดระดับมาตรฐาน (เช่น IELTS, TOEIC)

* สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกบริการบางประเภท โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

2. การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (Registration & Identity Verification)

เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยและความโปร่งใสในการให้บริการ ผู้เรียนหรือผู้ปกครองต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ความถูกต้องของข้อมูล: คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันที่สุด หากพบว่ามีการปลอมแปลง สถาบันมีสิทธิ์ยกเลิกการลงทะเบียนทันที
• การยืนยันตัวตน: สำหรับการลงทะเบียนแบบละเอียด ผู้เรียนต้องแนบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ชัดเจน โดยสถาบันจะดำเนินการเข้ารหัสและประทับลายน้ำอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล (รายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายความเป็นส่วนตัว)
• ข้อกำหนดเรื่องอายุ: กรณีผู้เรียนอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ การลงทะเบียนและการทำธุรกรรมทางการเงินจะต้องดำเนินการหรือได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย

3. นโยบายการชำระเงิน การยกเลิก และการคืนเงิน (Payment, Cancellation & Refund Policy)

3.1 การชำระเงิน:

• ผู้เรียนต้องชำระค่าธรรมเนียมการศึกษาล่วงหน้าเต็มจำนวนก่อนเริ่มต้นคอร์สเรียน เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติให้ผ่อนชำระจากผู้บริหารของสถาบันเป็นลายลักษณ์อักษร
• สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าเรียน หากผู้เรียนค้างชำระค่าธรรมเนียมเกินกว่าระยะเวลาที่กำหนด

3.2 นโยบายการคืนเงินแบบขั้นบันได:

• แจ้งยกเลิกก่อนเปิดคอร์ส 14 วันขึ้นไป: คืนเงิน 100% (หักค่าธรรมเนียมการโอนเงินและค่าดำเนินการทางธุรการ 500 บาท)
• แจ้งยกเลิกก่อนเปิดคอร์สน้อยกว่า 14 วัน: คืนเงิน 70% ของค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน
• กรณีเรียนไปแล้วไม่เกิน 25% ของชั่วโมงเรียนทั้งหมด: สามารถขอคืนเงินได้ 50% ของค่าธรรมเนียม (ผู้เรียนต้องแจ้งเหตุผลอันสมควร เช่น ปัญหาสุขภาพร้ายแรงพร้อมใบรับรองแพทย์)
• กรณีเรียนไปแล้วเกิน 25% ของชั่วโมงเรียนทั้งหมด: สถาบันขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงินในทุกกรณี

4. กฎระเบียบ มารยาท และวินัยในการเรียน (Code of Conduct & Discipline)

เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยสำหรับทุกคน ผู้เรียนต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• การเข้าเรียน: ต้องมาถึงห้องเรียน (หรือเข้าห้องเรียนออนไลน์) ตรงเวลา การขาดเรียนต่อเนื่องเกิน 3 ครั้งโดยไม่แจ้งล่วงหน้า อาจส่งผลให้ถูกถอนชื่อออกจากคอร์สโดยไม่มีการคืนเงิน
• นโยบายต่อต้านการคุกคาม (Anti-Harassment): สถาบันมีนโยบายความอดทนเป็นศูนย์ (Zero Tolerance) ต่อการกลั่นแกล้ง การคุกคามทางเพศ การเหยียดเชื้อชาติ ศาสนา หรือเพศสภาพ หากผู้เรียนละเมิด สถาบันจะเชิญออกทันทีโดยไม่คืนเงิน
• ความซื่อสัตย์ทางวิชาการ: ห้ามทุจริตในการสอบ ลอกการบ้าน หรือให้ผู้อื่นทำแบบทดสอบแทนเด็ดขาด
• การบันทึกภาพและเสียง: ไม่อนุญาตให้ผู้เรียนบันทึกภาพ วิดีโอ หรือเสียง ระหว่างการเรียนการสอนโดยไม่ได้รับอนุญาตจากครูผู้สอนเป็นลายลักษณ์อักษร

5. ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property Rights)

เนื้อหาทั้งหมดที่ผลิตหรือเผยแพร่โดย English Korat รวมถึง เอกสารประกอบการสอน, สไลด์, วิดีโอ, แผนการสอน, ข้อสอบ, ภาพกราฟิก, และซอร์สโค้ดของแพลตฟอร์ม ถือเป็น ทรัพย์สินทางปัญญาอันเป็นสิทธิ์ขาดของสถาบันผู้เรียนได้รับสิทธิ์ในการ "ใช้งานส่วนบุคคลเพื่อการศึกษาเท่านั้น" (Personal and Educational Use) ห้ามมิให้ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย ตีพิมพ์ หรือนำไปใช้เพื่อแสวงหาผลกำไรทางพาณิชย์ หากพบการละเมิด สถาบันจะดำเนินคดีทางกฎหมายอย่างถึงที่สุด พร้อมเรียกร้องค่าเสียหาย

6. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitations of Liability)

• ผลสัมฤทธิ์ทางการศึกษา: สถาบันจัดหาบุคลากรและสื่อการสอนที่มีคุณภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันผลคะแนนการสอบ (เช่น สอบผ่านตามเกณฑ์) เนื่องจากความสำเร็จขึ้นอยู่กับความพยายามและการทบทวนบทเรียนของผู้เรียนด้วย
• การสูญหายของทรัพย์สิน: สถาบันจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัวของผู้เรียนขณะอยู่ในบริเวณสถาบัน
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure): สถาบันจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า หรือการไม่สามารถให้บริการได้อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ, โรคระบาด, การประท้วง, สงคราม, หรือระบบอินเทอร์เน็ตล่มระดับประเทศ

7. กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท (Governing Law & Dispute Resolution)

ข้อตกลงฉบับนี้ให้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตาม กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ในกรณีที่มีข้อพิพาท โต้แย้ง หรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ คู่สัญญาตกลงที่จะพยายามไกล่เกลี่ยด้วยความสุจริตใจก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ให้นำข้อพิพาทดังกล่าวเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในจังหวัดนครราชสีมา (ศาลไทย) เพื่อพิจารณาชี้ขาด

8. ติดต่อสถาบัน (Contact Information)